سياسة الإرجاع واسترداد الأموال

يحق لك إلغاء طلبك خلال 7 يوماً دون الحاجة إلى ذكر أي سبب لذلك.

الموعد النهائي لإلغاء الطلب هو 7 يوماً من التاريخ الذي استلمت فيه البضائع، أو من التاريخ الذي تولى فيه طرف ثالث عيّنته (وليس شركة الشحن) حيازة المنتج المُسلَّم.

لكي تمارس حقك في الإلغاء، يجب عليك إبلاغنا بقرارك من خلال بيان واضح.

يمكنك إبلاغنا بقرارك عبر البريد الإلكتروني: abdeslamelbakri@gmail.com

سنقوم برد أموالك في غضون 10 يوماً كحد أقصى من اليوم الذي نستلم فيه البضائع المرتجعة. سنستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها عند الطلب، ولن تتحمل أي رسوم مقابل هذا الاسترداد.

## شروط الإرجاع:

لكي تكون البضائع مؤهلة للإرجاع، يرجى التأكد من التالي:

- أن البضائع تم شراؤها خلال آخر 30 يوماً

- أن البضائع في عبوتها الأصلية

لا يمكن إرجاع البضائع التالية:

- توريد بضائع صُنعت وفق مواصفاتك أو كانت مخصصة بوضوح.

- توريد بضائع لا تصلح طبيعتها للإرجاع، على سبيل المثال البضائع التي تتلف بسرعة أو التي تجاوزت تاريخ انتهاء صلاحيتها.

- توريد بضائع لا تصلح للإرجاع لأسباب تتعلق بحماية الصحة أو النظافة، وقد تم فتح ختمها بعد التسليم.

- توريد بضائع أصبحت، بعد التسليم، ووفقاً لطبيعتها، مختلطة بشكل لا يمكن فصلها مع سلع أخرى.

نحتفظ بالحق في رفض إرجاع أي سلعة لا تستوفي شروط الإرجاع المذكورة أعلاه وفقاً لتقديرنا الخاص.

## إرجاع البضائع:

أنت مسؤول عن تكلفة ومخاطر إرجاع البضائع إلينا. يجب عليك إرسال البضائع إلى العنوان التالي:

en face station ola route de Kenitra Sidi Slimane

(مواجهة محطة أولى، طريق القنيطرة، سيدي سليمان)

لا يمكن تحمّلنا المسؤولية عن البضائع التي تتضرر أو تضيع أثناء الشحن المرتجع. لذلك، نوصي باستخدام خدمة بريد مؤمنة وقابلة للتتبع. لا نتمكن من إصدار استرداد دون استلام فعلي للبضائع أو دليل على استلام التسليم المرتجع.

## الهدايا:

إذا كانت البضائع مسجلة كهدية عند الشراء ثم شُحنت مباشرة إليك، فستتلقى رصيد هدية بقيمة ما أرجعته. بمجرد استلام المنتج المرتجع، سيتم إرسال قسيمة هدية إليك بالبريد.

إذا لم تكن البضائع مسجلة كهدية عند الشراء، أو قام من أهداها إياك بشحن الطلب إلى عنوانه ليقدمه لك لاحقاً، فسنرسل الاسترداد إلى مُرسِل الهدية.

## اتصل بنا:

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: abdeslamelbakri@gmail.com